Nhà mạng tăng cường hạ tầng, đảm bảo dịch vụ tối ưu dịp nghỉ lễ 30-4

Đến thời điểm hiện tại, đại diện các nhà mạng lớn như Viettel, MobiFone và VNPT cho biết đã chuẩn bị kỹ lưỡng các giải pháp để đảm bảo mạng lưới hoạt động ổn định, phục vụ tốt nhất nhu cầu liên lạc của người dân trong suốt dịp nghỉ lễ.

Kỳ nghỉ lễ 30-4 và 1-5-2025 không chỉ đánh dấu một cột mốc quan trọng đối với người dân Việt Nam, mà còn là dịp đặc biệt kỷ niệm 50 năm Ngày giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước (30-4-1975/30-4-2025).

Theo đó, Viettel Telecom đã huy động gần 1.000 cán bộ kỹ thuật và bổ sung hàng trăm điểm phát sóng mới, đặc biệt tăng cường vùng phủ sóng 5G nhằm đảm bảo chất lượng mạng lưới phục vụ người dân, du khách và các hoạt động trọng điểm.

Tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, hai thành phố diễn ra nhiều hoạt động chính của đại lễ, Viettel đã triển khai đồng bộ hạ tầng viễn thông hiện đại nhất. Đặc biệt tại TP Hồ Chí Minh, Viettel đã triển khai hơn 1.000 giải pháp tăng cường mạng lưới, bổ sung 50 điểm phát sóng 5G tại các khu vực trọng yếu.

Với vùng phủ 5G rộng nhất, khách hàng Viettel tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh nói riêng và nhân dân cả nước có thể trải nghiệm kết nối tốc độ cao gấp 10 lần 4G, gần như không độ trễ, đáp ứng mọi nhu cầu từ livestream, xem video chất lượng cao, làm việc trực tuyến đến các dịch vụ dữ liệu phức tạp.

Gần 1.000 cán bộ kỹ thuật được bố trí ứng trực 24/7 trên cả nước để xử lý sự cố, đảm bảo mạng lưới vận hành thông suốt, phục vụ người dân, du khách và phóng viên trong và ngoài nước tham gia sự kiện.

Song song với việc bảo đảm chất lượng mạng, Viettel Telecom cũng bố trí hơn 1.500 nhân sự trực xuyên lễ tại các cửa hàng trên toàn quốc. Hệ thống cửa hàng Viettel sẽ mở cửa bình thường trong suốt kỳ nghỉ lễ, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch như hòa mạng mới, đăng ký gói cước, chăm sóc dịch vụ, xử lý sự cố kỹ thuật, thanh toán và tư vấn các sản phẩm, dịch vụ của Viettel.

Trong khi đó, MobiFone đã chủ động triển khai loạt giải pháp đồng bộ nhằm đảm bảo chất lượng mạng lưới tốt nhất phục vụ khách hàng trên toàn quốc. Với gần 3.000 trạm 5G được phát sóng mới trong năm 2025, năng lực mạng 3G/4G/5G của MobiFone hiện nay đảm bảo năng lực chống nghẽn mạng bất thường, đảm bảo dung lượng data đáp ứng tốt cho các khu vực trọng điểm và các sự kiện lớn, đặc biệt là khu vực trọng điểm TP Hồ Chí Minh.

Tại khu vực TP Hồ Chí Minh, MobiFone với vị thế là nhà mạng có thị phần lớn nhất đã triển khai phương án chuẩn bị từ đầu năm với hơn 1.000 trạm 5G mới và khoảng 300 điểm phát sóng lưu động tại tất cả các vị trí trọng điểm, những khu vực quan trọng như diễu binh, diễu hành, bắn pháo hoa, khu vực lễ hội…

Đồng thời, dung lượng mạng 4G cũng được nâng cấp tăng thêm 75%, giúp giảm thiểu tối đa tình trạng nghẽn mạng tại các điểm tập trung đông người. Ngoài ra, MobiFone cũng lên phương án roaming để chia sẻ hạ tầng, sẵn sàng hỗ trợ các nhà mạng khác đảm bảo chất lượng dịch vụ mạng di động trong suốt thời gian diễn ra dịp lễ.

Không dừng lại ở việc mở rộng cơ sở hạ tầng, MobiFone còn tích cực ứng dụng công nghệ máy học và trí tuệ nhân tạo và máy học vào vận hành mạng lưới. Công tác tối ưu, giám sát hệ thống được tự động hóa, giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo an toàn dữ liệu cho người dùng.

Trong 2 ngày cao điểm 30-4 và 1-5, MobiFone huy động nhân sự lên tới gần 500 kỹ sư và hàng nghìn nhân sự hỗ trợ. Đặc biệt, tại các khu vực giới hạn đi lại phục vụ đại lễ ở TP Hồ Chí Minh, MobiFone đã bố trí sẵn thiết bị dự phòng và nhân sự ứng cứu tại chỗ, sẵn sàng ứng cứu kịp thời nếu có bất kỳ tình huống bất thường nào xảy ra.

Với năng lực mạng lưới đã được tăng cường mạnh mẽ trong năm 2025, MobiFone có thể phục vụ cùng lúc lượng khách hàng tăng 200%-300%, riêng tại TP Hồ Chí Minh, mạng lưới của MobiFone đủ khả năng đáp ứng lưu lượng truy cập đồng thời của 15-20 triệu thuê bao.

Bên cạnh công tác chuẩn bị mạng lưới, MobiFone cũng đặc biệt chú trọng đến công tác đảm bảo an toàn thông tin trong suốt kỳ nghỉ lễ 30-4 và 1-5. Các hệ thống phục vụ công tác an ninh mạng của MobiFone đều được rà soát, kiểm tra và vận hành ổn định, sẵn sàng phát hiện sớm, ngăn chặn các hành vi tấn công nhắm vào những hạ tầng trọng yếu.

Tập đoàn VNPT cũng không đứng ngoài cuộc trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ viễn thông vào dịp lễ trọng đại này, VNPT đã triển khai các giải pháp bảo vệ mạng lưới một cách toàn diện, bao gồm việc bổ sung các trạm phát sóng và xe phát sóng lưu động tại các khu vực tổ chức sự kiện.

Đến thời điểm hiện tại, mạng lưới của VNPT đã sẵn sàng để đáp ứng nhu cầu sử dụng của khách hàng tại 57 địa điểm tổ chức sự kiện, khu du lịch dự báo tập trung đông người.

Riêng tại TP Hồ Chí Minh, Tập đoàn VNPT đã nâng cao năng lực phát sóng di động tại 18 điểm để đảm bảo phục vụ nhu cầu sử dụng của khách hàng, đồng thời thiết lập đường truyền phục vụ VTV thực hiện truyền hình trực tiếp các sự kiện trong khuôn khổ chuỗi sự kiện kỷ niệm 50 năm Ngày giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước.