Vững vàng nghiệp vụ vì dân

- Một trong những yêu cầu đặt ra khi xây dựng, vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đó là việc cán bộ, công chức cơ sở phải được nâng cao năng lực, kỹ năng, nghiệp vụ, sử dụng thành thạo các ứng dụng công nghệ thông tin đáp ứng nhiệm vụ được giao. Theo đó, UBND tỉnh và các sở, ngành của tỉnh đã chủ động tổ chức các lớp tập huấn nhằm trang bị thêm kiến thức, kỹ năng cho cán bộ, công chức cơ sở.

Công tác tập huấn, bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng, nghiệp vụ được thực hiện với đầy đủ các nội dung từ tổng thể đến chi tiết và được triển khai từ trước, trong và ngay sau khi vận hành bộ máy mới.

Mô hình chính quyền địa phương 2 cấp là một mô hình hoàn toàn mới. Để cán bộ, công chức hiểu hơn về nội hàm của mô hình, trong hai ngày 14 và 15/6, Trung ương đã tổ chức hội nghị tập huấn trực tuyến đến các địa phương trong cả nước về các vấn đề liên quan đến vận hành mô hình mới. Tại tỉnh ta, hội nghị được tiếp sóng đến tất cả các điểm cầu 65 xã, phường trên địa bàn. Hội nghị đã trang bị cho cán bộ, công chức những nội dung cơ bản về tổ chức bộ máy các đơn vị cấp xã mới, hoạt động của các tổ chức đảng, mặt trận tổ quốc và các tổ chức chính trị xã hội, trung tâm phục vụ hành chính công xã... Ngay sau hội nghị của Trung ương, ngày 17/6, Tỉnh ủy tiếp tục tổ chức hội nghị quán triệt các vấn đề khi vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp; ngày 23/6, UBND tỉnh tổ chức tập huấn tiếp nhận và xử lý văn bản, vận hành hệ thống VNPT-iOffice, tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh Lạng Sơn.

Việc tập huấn, đặc biệt là tập huấn việc sử dụng hệ thống tiếp nhận, xử lý văn bản, tiếp nhận và giải quyết TTHC là nhiệm vụ cấp bách bởi đây chính là những công cụ để duy trì, vận hành hệ thống hành chính thông suốt, minh bạch, hiệu lực, hiệu quả khi triển khai mô hình mới.

Không chỉ tập huấn trước ngày 1/7, ngay sau khi vận hành bộ máy mới, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh tiếp tục tổ chức tập huấn để giúp công chức các trung tâm phục vụ hành chính công cơ sở nắm vững hơn việc sử dụng hệ thống tiếp nhận, giải quyết TTHC trên công dịch vụ công hay về nghiệp vụ kiểm soát TTHC...

Với sự chỉ đạo xuyên suốt, sát sao của các cấp, ngành của tỉnh, sự chủ động của cấp cơ sở, việc vận hành bộ máy mới đảm bảo thông suốt.

Bà Nguyễn Thị Hương Giang, công chức Văn phòng HĐND và UBND xã Đồng Đăng chia sẻ: Với nhiệm vụ là công chức phụ trách theo dõi, tham mưu giải quyết các thủ tục hành chính lĩnh vực tư pháp – hộ tịch, qua các lớp tập huấn chúng tôi đã nắm vững hơn quy trình tiếp nhận, xử lý TTHC, các nhiệm vụ thuộc thẩm quyền của mình. Ngoài việc học hỏi qua các lớp tập huấn, bản thân tôi cũng tự nghiên cứu, học tập, trao đổi với các đồng nghiệp khác để nâng cao kỹ năng, phục vụ tốt hơn công việc của mình.

Song song với việc tổ chức các lớp tập huấn trước và sau ngày 1/7, các sở, ban, ngành của tỉnh đã chủ động thành lập các tổ công tác hỗ trợ, giúp đỡ cơ sở giải quyết các vướng mắc trong quá trình vận hành bộ máy mới. Cụ thể như Sở Xây dựng lập tổ công tác để hỗ trợ, giải quyết các vấn đề liên quan đến lĩnh vực đầu tư xây dựng; các ban xây dựng đảng của tỉnh cũng phối hợp thành lập tổ hướng dẫn, giúp đỡ các xã các vấn đề liên quan đến việc vận hành hệ thống tổ chức đảng cấp cơ sở...

Ông Dương Công Vĩ, Giám đốc Sở Xây dựng cho biết: Nhằm kịp hỗ trợ các xã, phường thực hiện các nội dung công việc khi kết thúc hoạt động của cấp huyện và thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, sở đã thành lập tổ công tác với 8 thành viên nhằm hướng dẫn các xã giải quyết, giải đáp khó khăn vướng mắc, đề xuất kiến nghị của các xã mới. Hoạt động của tổ công tác sẽ duy trì hoạt động đến hết năm 2025.

Hay như Sở Khoa học và Công nghệ đã phối hợp với VNPT, Viettel phân công cán bộ, nhân viên đến các xã để hỗ trợ trực tiếp việc vận hành, duy trì hệ thống hành chính thông suốt.

Việc khai thác, sử dụng thành thạo các phần mềm dùng chung góp phần xây dựng nền tảng dữ liệu thống nhất, công khai, minh bạch. Đây cũng là những bước đi quan trọng trong việc xây dựng chính quyền điện tử, đáp ứng phục vụ người dân, doanh nghiệp tốt hơn trong thời gian tới.