Bắt đầu triển khai làm thủ tục hàng không trên nền tảng VNeID tại sân bay Nội Bài

Từ 16 giờ ngày 28-4, tại Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài, chính thức triển khai việc thực hiện thủ tục hàng không bằng công nghệ sinh trắc học trên nền tảng VNeID.

Theo đó, hành khách của các hãng hàng không: Vietnam Airlines và Vietjet khi thực hiện các chuyến bay nội địa từ Cảng hàng không quốc tế Nội Bài có thể sử dụng sinh trắc học VNeID để làm thủ tục hàng không, thay thế cho việc xuất trình giấy tờ như trước đây.

Nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu di chuyển trong dịp cao điểm 30-4, 1-5 và đón đầu xu thế chuyển đổi số trong ngành hàng không, Cảng hàng không quốc tế Nội Bài đã phối hợp chặt chẽ với các đơn vị thuộc Bộ Công an và các hãng hàng không để triển khai lắp đặt, vận hành hệ thống thiết bị tại 5 cửa kiểm tra an ninh soi chiếu và 15 cửa ra máy bay tại Nhà ga hành khách T1.

Việc ứng dụng công nghệ sinh trắc học giúp rút ngắn đáng kể thời gian làm thủ tục, giảm tải áp lực tại các khu vực an ninh, tăng khả năng thông qua, đồng thời mang đến trải nghiệm hiện đại, tiện lợi và an toàn hơn cho hành khách.

Tại khu vực kiểm tra an ninh soi chiếu có 3 làn kiểm tra an ninh sinh trắc học tại khu C, 2 làn kiểm tra an ninh sinh trắc học tại sảnh E (gần khu vực kiểm tra an ninh truyền thống). Tại khu vực cửa ra máy bay đã lắp đặt thiết bị nhận diện sinh trắc học tại 15 cửa ra máy bay, từ cửa số 1 đến cửa số 15.

Để sử dụng VNeID trong quá trình làm thủ tục hàng không, hành khách thực hiện theo ba bước sau:

Bước 1, làm thủ tục check-in, hành khách mở ứng dụng VNeID trên điện thoại cá nhân. Chọn Dịch vụ khác → Thủ tục hàng không → Check-in online và thực hiện theo các bước hướng dẫn trên màn hình. Sau khi hoàn thành check-in trực tuyến, hành khách tiếp tục di chuyển tới khu vực kiểm tra an ninh.

Bước 2, tại điểm kiểm tra an ninh, hành khách di chuyển tới khu vực kiểm tra an ninh được trang bị hệ thống sinh trắc học. Đứng vào vị trí hướng dẫn có dấu chân, nhìn thẳng vào màn hình camera để hệ thống thực hiện nhận diện khuôn mặt. Sau khi hệ thống xác thực thành công và mở cửa, hành khách tiếp tục di chuyển vào khu vực soi chiếu an ninh.

Bước 3, tại cửa ra máy bay, hành khách thực hiện tương tự: Đứng vào vị trí xác định, nhìn vào camera để hệ thống nhận diện. Sau khi xác thực thành công, cửa sẽ tự động mở và hành khách lên máy bay mà không cần tiếp xúc với nhân viên.

Để quá trình làm thủ tục bằng VNeID được thuận lợi, hành khách cần cập nhật tài khoản định danh điện tử VNeID mức 2 và bảo đảm đang sử dụng phiên bản ứng dụng mới nhất. Tải và cập nhật ứng dụng di động mới nhất của hãng hàng không Vietnam Airlines hoặc Vietjet để hỗ trợ xác nhận thông tin nhanh chóng. Mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu…) để dự phòng.

Cảng hàng không quốc tế Nội Bài và các hãng hàng không đã bố trí nhân viên túc trực tại các điểm hỗ trợ (khu vực làm thủ tục, kiểm tra an ninh, cửa ra máy bay) nhằm kịp thời hướng dẫn, hỗ trợ hành khách khi gặp trục trặc trong quá trình sử dụng sinh trắc học VNeID.

Trong thời gian tới, Cảng hàng không quốc tế Nội Bài sẽ tiếp tục phối hợp với các đơn vị liên quan để mở rộng phạm vi áp dụng, hoàn thiện hệ thống, đáp ứng nhu cầu đi lại ngày càng cao và kỳ vọng của hành khách về một sân bay thông minh, hiện đại.