Cán bộ vững, thủ tục thông

- Thực hiện chủ trương của Trung ương về sắp xếp đơn vị hành chính, tổ chức chính quyền hai cấp (cấp tỉnh và cấp xã), kết thúc hoạt động của cấp huyện, cấp xã sẽ trực tiếp tiếp nhận và giải quyết phần lớn hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) cho cá nhân, tổ chức. Vì vậy, việc nâng cao năng lực cho đội ngũ công chức cấp xã trong giải quyết TTHC là yêu cầu cấp thiết.

Toàn tỉnh hiện có 194 bộ phận “một cửa” ở cấp xã, mỗi xã bố trí 5 cán bộ, công chức thực hiện tiếp nhận, trả kết quả TTHC, trong đó, có 2 cán bộ, công chức kiêm nhiệm đầu mối kiểm soát TTHC. Tại cấp xã hiện nay có 108 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết tập trung vào các lĩnh vực như tư pháp, hộ tịch, chứng thực, đất đai, văn hóa... 

Theo lộ trình, tháng 7/2025, chính quyền cấp huyện sẽ kết thúc hoạt động, chính quyền cấp xã đảm nhận phần lớn việc tiếp nhận, giải quyết TTHC. Vì vậy, việc nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ, công chức trong cải cách TTHC được đặc biệt quan tâm.

Phường Hoàng Văn Thụ, thành phố Lạng Sơn là một trong những đơn vị luôn quan tâm, chú trọng nâng cao chất lượng cán bộ, công chức. Hiện nay, UBND phường bố trí đủ 5 cán bộ, công chức làm nhiệm vụ tiếp nhận, trả kết quả TTHC và kiểm soát TTHC tại bộ phận “một cửa”, trong đó, có 1 lãnh đạo UBND phường trực tiếp phụ trách.

Ông Phùng Mạnh Cường, Phó Chủ tịch UBND phường Hoàng Văn Thụ cho biết: Hiện nay, trước yêu cầu ngày càng cao của công việc, đội ngũ công chức cần không ngừng đổi mới, đáp ứng yêu cầu cả về trình độ chuyên môn, tinh thần trách nhiệm và đạo đức công vụ. Theo đó, hằng năm, chúng tôi chú trọng lựa chọn bố trí những công chức có chuyên môn vững, kỹ năng giao tiếp tốt làm nhiệm vụ tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ cho người dân. Đồng thời, yêu cầu đội ngũ công chức thường xuyên tự nghiên cứu, nâng cao trình độ chuyên môn. 

Cũng giống như phường Hoàng Văn Thụ, UBND xã Nhân Lý, huyện Chi Lăng cũng thường xuyên quan tâm, tạo điều kiện, khuyến khích cán bộ, công chức  tham gia các khóa học, các lớp tập huấn bồi dưỡng nâng cao trình độ, năng lực của bản thân, đặc biệt là kiến thức về cải cách TTHC, rà soát, đề xuất đơn gian hóa, cắt giảm thời hạn TTHC, số hóa hồ sơ, kết quả TTHC. Ông Chu Vũ Linh, Phó Chủ tịch UBND xã Nhân Lý cho biết: Hiện nay, 100% cán bộ, công chức xã đạt chuẩn về trình độ chuyên môn, nắm chắc hiểu rõ các quy định, trình tự giải quyết TTHC cho người dân. Chỉ tính riêng từ đầu năm 2025 đến nay, bộ phận "một cửa" xã đã giải quyết đúng và trước hạn trên 100 hồ sơ TTHC, không có phản ánh kiến nghị của người dân về cán bộ, công chức trong khi giải quyết TTHC. 

Hiện nay, trên 95% cán bộ, công chức cấp xã thực hiện nhiệm vụ cải cách TTHC có trình độ trung cấp trở lên và 100% đạt chuẩn về trình độ lý luận chính trị. Năng lực, chuyên môn nghiệp vụ cũng như ý thức, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức ngày càng thay đổi rõ rệt và được nâng lên. Nhờ đó, chất lượng tham mưu công tác kiểm soát TTHC tại các cơ quan, đơn vị từng bước được nâng cao, đồng thời, góp phần thực hiện đúng quy trình tiếp nhận, trả kết quả hồ sơ TTHC, đảm bảo đúng và trước hạn. Chỉ tính riêng từ đầu năm 2025 đến nay, chính quyền cấp xã trong tỉnh đã giải quyết trên 48.000 hồ sơ TTHC, trong đó, hồ sơ TTHC được giải quyết trước và đúng hạn chiếm 99,9%.     

Có được kết quả trên, thời gian qua, chính quyền cấp xã trong toàn tỉnh đã chú trọng nâng cao chất lượng cán bộ, công chức thực hiện cải cách TTHC trong tất cả các khâu từ tuyển dụng đến bố trí, sắp xếp đảm bảo đúng quy định, đúng người, đúng vị trí, phù hợp chuyên môn. 

Đặc biệt, thực hiện công tác chuyển đổi số trong TTHC của tỉnh, hiện nay, tại bộ phận “một cửa” cấp xã đã áp dụng nhiều phần mềm nhằm nâng cao hiệu quả giải quyết TTHC cho người dân, nổi bật là hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh. Đồng thời đội ngũ công chức cấp xã cũng đã được tập huấn trang bị đầy đủ kiến thức về công nghệ thông tin nói chung và thực hiện TTHC trên môi trường điện tử nói riêng, đặc biệt là tiếp nhận hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến 

Chị Hoàng Thị Thanh, Công chức Văn hóa – Xã hội, UBND thị trấn Lộc Bình, huyện Lộc Bình cho biết: Hiện nay, thị trấn Lộc Bình triển khai tiếp nhận 100% hồ sơ TTHC của người dân qua dịch vụ công trực tuyến và đều được số hóa lên kho dữ liệu của tỉnh. Vì vậy, hằng năm tôi đều đăng ký tham gia tập huấn, bồi dưỡng kiến thức nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng sử dụng các ứng dụng, phần mềm trong thực hiện TTHC do huyện, tỉnh tổ chức nhằm phục vụ tốt cá nhân, tổ chức. Ngoài ra, tôi cũng thường xuyên tự nghiên cứu học tập để nâng cao trình độ. Nhờ đó, công việc của tôi được thuận lợi, phục vụ người dân hiệu quả hơn. 

Song song với những giải pháp trên, chính quyền cấp xã cũng đẩy mạnh triển khai đến cán bộ, công chức thực hiện kỷ luật kỷ cương hành chính, văn hóa công vụ khi giao tiếp, giải quyết TTHC cho người dân. Ngoài ra, UBND cấp xã cũng thường xuyên quan tâm thực hiện chế độ, chính sách và kịp thời biểu dương, động viên, khen thưởng những cá nhân xuất sắc, những điển hình tiên tiến nhằm động viên, khuyến khích đội ngũ cán bộ, công chức phát huy năng lực hoàn thành nhiệm vụ.

Thời gian tới, sau khi hoàn thành sắp xếp đơn vị hành chính và chính quyền cấp xã mới đi vào ổn định, UBND tỉnh sẽ tiếp tục chỉ đạo đẩy mạnh công tác bồi dưỡng, tập huấn nâng cao kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin cho đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã, nâng cao năng lực, thực hiện tốt công tác cải cách TTHC phục vụ Nhân dân.